תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. מה זה השירות

Friendo (להלן: "השירות") הוא כלי שמאפשר לגננת, למורה או לרכז/ת קבוצה (להלן: "מנהל/ת הדף") לאסוף פרטי התקשרות מהורים — או, בקבוצות מבוגרים, מהמשתתפים עצמם — וליצור מהם דף קשר משותף לקבוצה — עם שמות, טלפונים, כתובות, תאריכי לידה ותמונות.

השימוש בשירות, מילוי פרטים בו או צפייה בדף קשר מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה להם — אנא אל תשתמש/י בשירות.

2. מי אחראי על המידע

כל פרט שמוזן לשירות — שם, טלפון, כתובת, תאריך לידה, מידע רפואי, תמונה — מוזן על ידי המשתמש/ת ובאחריותו/ה הבלעדית. השירות אינו בודק, מאמת או מתקן את המידע.

מי שממלא/ת פרטים מצהיר/ה כי:

  • הפרטים נכונים ומעודכנים;
  • יש לו/ה זכות למסור אותם — כולל פרטים ותמונות של ילדים שבאחריותו/ה ושל בן/בת הזוג, ופרטי איש/אשת קשר לחירום — ובמידת הצורך קיבל/ה את הסכמתם;
  • התמונות שהועלו אינן מפרות זכויות של אף אדם אחר.

3. למי המידע גלוי

המידע שמוזן מיועד להופיע בדף הקשר של הקבוצה ולהיות נגיש להורים, למשתתפים ולצוות של אותה קבוצה בלבד, באמצעות קישור שמפיץ/ה מנהל/ת הדף. מי שמקבל/ת את הקישור יכול/ה לצפות בפרטים, לשמור אותם למכשיר שלו/ה או להדפיס אותם.

ברגע שהמידע הופץ לחברי הקבוצה, הוא אינו בשליטת השירות. השירות אינו אחראי לשימוש שיעשה במידע על ידי מי שקיבל/ה את הקישור, ואינו אחראי להפצת הקישור מעבר לקבוצה.

מנהל/ת הדף אחראי/ת להפיץ את הקישור רק לחברי הקבוצה הרלוונטיים ולא לפרסמו במקום ציבורי.

4. מידע רפואי, אלרגיות והעדפות מזון

השירות מאפשר להורים ולמשתתפים לציין אלרגיות, מצבים רפואיים והעדפות מזון. מידע זה נמסר על ידם בלבד, ומוצג כפי שהוזן. הוא אינו מסמך רפואי, אינו מחליף הוראות של רופא/ה או של מוסד החינוך, ואין להסתמך עליו כמקור בלעדי לטיפול.

מנהל/ת הדף בוחר/ת האם להציג מידע זה בדף הקשר המשותף או להשאירו גלוי לו/ה בלבד. האחריות לבחירה זו ולהשלכותיה היא של מנהל/ת הדף.

5. תמונות

תמונות שמועלות לשירות נשמרות באחסון ענן ומוצגות בדף הקשר של הקבוצה. אין להעלות תמונות של אנשים ללא הסכמתם (או הסכמת האפוטרופוס), ואין להעלות תמונות פוגעניות, אלימות או בעלות אופי מיני. השירות רשאי להסיר תמונה כזו ללא הודעה מוקדמת.

6. מחיקה ועריכה

ניתן לערוך או למחוק את הפרטים שלכם בעצמכם דרך עריכת המשפחה בדף הקשר, או לבקש תיקון/מחיקה ממנהל/ת הדף. ניתן גם לפנות ישירות לשירות ואנו נסיר את המידע תוך זמן סביר. מחיקה מהשירות אינה מוחקת עותקים שכבר נשמרו על ידי חברי הקבוצה.

השירות רשאי למחוק דפי קשר שאינם פעילים (למשל, בתום שנת הלימודים) לאחר מתן הודעה למנהל/ת הדף.

7. פרטיות

אופן איסוף, שימוש, שמירה והגנה על מידע אישי מפורט ב מדיניות הפרטיות. בקצרה: המידע משמש להצגת דף הקשר של הקבוצה בלבד; איננו מוכרים או מעבירים אותו לשיווק; ספקי תשתית מקבלים גישה טכנית לצורך הפעלת השירות בלבד; וייתכן שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי לתפעול שוטף (למשל טיוטת טופס).

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS"), ללא התחייבות לזמינות רציפה, לדיוק המידע או להיעדר תקלות. אנו עושים מאמץ סביר לשמור על המידע, אך לא נהיה אחראים לכל נזק — ישיר או עקיף — שייגרם משימוש בשירות, מהסתמכות על מידע שהוזן בו, מחשיפת מידע על ידי מי שקיבל/ה את הקישור, או מתקלה טכנית.

השירות אינו צד ליחסים בין ההורים, בין ההורים למוסד החינוכי, או בין חברי הקבוצה, ואינו אחראי לתוכן שהם מפרסמים או לשימוש שהם עושים במידע.

השירות אינו מזוהה עם ואינו מופעל על ידי אף גן, צהרון, בית ספר, רשות מקומית או משרד ממשלתי. שמות מוסדות המופיעים בדפים הוזנו על ידי המשתמשים לזיהוי הקבוצה בלבד (ראו סעיף 10).

9. שימוש מותר

השירות מיועד לשימוש אישי, לא מסחרי, על ידי קבוצות של הורים, גנים, כיתות, חוגים וקבוצות מבוגרים. אין להשתמש בו לאיסוף מידע למטרות שיווק, לשליחת דואר זבל, לפגיעה באדם או לכל מטרה בלתי חוקית. השירות רשאי לחסום או למחוק דף קשר שנעשה בו שימוש בניגוד לתנאים אלה.

10. שם הקבוצה ושיוך למוסד

שם הדף (למשל "גן אורלי" או "צהרון שקד — כיתה ב'") נבחר על ידי מנהל/ת הדף ומשמש אך ורק לזיהוי הקבוצה בעיני חבריה — כפי שהורים מכנים קבוצת WhatsApp על שם הגן או הכיתה. אזכור שם של גן, צהרון, בית ספר, חוג או ארגון אינו מהווה טענה לבעלות על השם, לשיוך מסחרי, לאישור, לחסות או להפעלה מטעם אותו מוסד.

דף קשר הוא יוזמה פרטית של חברי הקבוצה (הורים, משתתפים או איש/אשת צוות) לצורך קשר ביניהם. הוא אינו אתר רשמי של המוסד, אינו מסמך רשמי שלו ואינו מוצג ככזה — ובכל דף מופיעה הבהרה על כך. השירות אינו מקבל תשלום מהמוסד ואינו משתמש בשמו לפרסום או לשיווק.

נציגי מוסדות. אם אתם מנהלים מוסד ששמו מופיע בדף ואינכם מעוניינים בכך, פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר. נשמח לשנות את שם הדף לניסוח ניטרלי (למשל "הורי שכבת הבוגרים, רחוב הדקל"), להוסיף הבהרה מותאמת, או — לבקשת מנהל/ת הדף — למחוק את הדף. מנהל/ת הדף מתחייב/ת לשתף פעולה עם בקשה סבירה כזו ולא להציג את הדף כפרסום רשמי של המוסד. אין בסעיף זה הודאה בזכות כלשהי של המוסד במידע שהזינו ההורים על עצמם ועל ילדיהם, שהוא שלהם.

11. מנהלי דפים — אחריות והסכם עיבוד מידע

סעיף זה חל על מי שפותח/ת דף קשר ("מנהל/ת הדף") ומהווה הסכם בין מנהל/ת הדף לשירות לעניין המידע האישי של חברי הקבוצה, כנדרש בחוק הגנת הפרטיות ובתקנות אבטחת המידע.

תפקידים. מנהל/ת הדף קובע/ת למי מיועד הדף, אילו פרטים יוצגו ולמי מופץ הקישור, ולכן הוא/היא "בעל/ת השליטה במאגר" ביחס למידע של הקבוצה. השירות מעבד את המידע עבור מנהל/ת הדף ולפי הנחיותיו/ה בלבד ("מחזיק"), לצורך הפעלת דף הקשר, ולא לשום מטרה אחרת.

השירות מתחייב:

  • לעבד את המידע רק לצורך הפעלת דף הקשר ולפי המתגים וההגדרות שקבע/ה מנהל/ת הדף;
  • לא להעביר מידע לצדדים שלישיים למעט ספקי תשתית הנדרשים להפעלת השירות (אחסון ענן, אירוח, אימות);
  • לנקוט אמצעי אבטחה כמפורט במדיניות הפרטיות, לרבות הצפנת תקשורת, בקרת הרשאות ותיעוד גישה למידע;
  • להודיע למנהל/ת הדף ללא דיחוי על אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע של הקבוצה;
  • למחוק את המידע לבקשת מנהל/ת הדף, וכן דפים שאינם פעילים לאחר מתן הודעה.

מנהל/ת הדף מתחייב/ת:

  • לפתוח דף רק לקבוצה שהוא/היא חבר/ה בה או אחראי/ת עליה בפועל, ולהזמין אליו רק את חברי אותה קבוצה;
  • לא להציג את הדף כאתר רשמי של מוסד או כמופעל מטעמו, אלא אם הוסמך/ה לכך (ראו סעיף 10);
  • להפיץ את הקישור בערוץ סגור (למשל קבוצת WhatsApp של הקבוצה) ולא לפרסמו במקום ציבורי;
  • להפעיל הצגת מידע רפואי (אלרגיות) רק כשיש בכך צורך ממשי לפעילות הקבוצה;
  • לטפל בבקשות של הורים ומשתתפים לתיקון או מחיקה של הפרטים שלהם;
  • למחוק את הדף, או לבקש מהשירות למחוק אותו, בסיום הפעילות (למשל בתום שנת הלימודים).

כשמנהל/ת הדף פועל/ת מטעם מוסד חינוכי או ארגון (למשל גננת שפותחת דף לגן שלה), ייתכן שהמוסד הוא בעל השליטה במידע; במקרה כזה מנהל/ת הדף מצהיר/ה שהוא/היא מוסמך/ת מטעמו לפתוח את הדף ולהסכים לתנאים אלה. כשהדף נפתח על ידי הורה או חבר/ת קבוצה באופן עצמאי, ההורים הם בעלי המידע שהזינו, והמוסד אינו צד לדף ואינו אחראי לו.

12. שינויים ותוקף

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בעמוד זה. על השימוש בשירות חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות מחיקה או דיווח על תוכן בעייתי — פנו למנהל/ת הדף שלכם או אלינו דרך עמוד הבית.